Abonnements 📆

Les paramètres de l'abonnement

Puis-je changer de formule en cours de route ?

  • Que vous ayez un abonnement longue durée ou reçu une carte cadeau, il n’est malheureusement pas possible de modifier votre abonnement en cours de route. Le plus simple est de vous désabonner de votre offre actuelle et de souscrire à l’abonnement que vous souhaitez ! Dans le cas d'une carte cadeau, merci de nous contacter via le formulaire de contact.

Puis-je personnaliser mon abonnement ?

  •  Oui vous avez la possibilité de nous indiquer vos préférences dans le formulaire envoyé par email au moment de la souscription de l’abonnement. Si plus tard celles-ci changeaient, vous pouvez nous contacter directement par email !

Où trouver des informations sur les produits que j’aie reçu ?

  • Les box envoyées sont proposées à la vente individuelle sur le site annette-et-valentine.com/box-precedentes sur le mois suivant (si vous avez reçu votre box en octobre, vous pourrez la découvrir sur le site en novembre). Vous y trouverez notamment le détail des articles que vous avez reçu précédemment.

Les différentes formules d'abonnement

Quels sont les différents types d’abonnement ?

  • L’abonnement mensuel est sans engagement ! Vous décidez de sa durée. Lors de votre première commande, vous êtes prélevé du montant de votre box mensuelle, puis à la même date chaque mois suivant.

  • Avec les abonnements trimestriels et annuels, vous vous engagez à l’avance sur ces durées. Avec la possibilité de vous désabonner à la fin de ces périodes évidemment ! Sinon l’abonnement se renouvellera automatiquement.

Me désabonner

Vous souhaitez faire une pause ou suspendre indéfiniment votre abonnement Annette & Valentine ?

  • On comprend ! Pour se faire rien de plus simple, vous pouvez soit nous contacter via le formulaire de contact ici ou via votre espace membre sur la page « Mon compte ».

    Attention, vous devez effectuer ce changement avant le 10 du mois si vous ne souhaitez pas recevoir la box du mois suivant !

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